Публичная оферта

Редакция от 11 октября 2026 года.

1. Продавец и предмет договора

Индивидуальный предприниматель Музыченко Ирина Анатольевна, ИНН 504710290591, ОГРНИП 326508100199483, предлагает физическим лицам приобретать товары для личных, семейных и домашних нужд через интернет-магазин https://fortis-comfort.ru/.

Контакты продавца: fortis05@mail.ru, +7 926 830 63 57. Город: Химки. Претензии принимаются по указанной электронной почте. Возврат товара организуется по согласованию с менеджером; менеджер предоставляет актуальный адрес и сведения для отправления.

Наименование, размер, цвет, количество, характеристики и цена товара определяются карточкой товара и оформленным заказом. ФОРТИС — анатомическая опора для сидения; товар не является медицинским изделием. Описание товара не заменяет медицинскую консультацию и не обещает лечение заболеваний.

2. Оформление и заключение договора

Покупатель выбирает товар, указывает достоверные контактные данные, способ и адрес доставки, знакомится с настоящей офертой и оформляет заказ. До отправки заказа покупателю показываются его состав, стоимость товаров, стоимость доставки и общая сумма.

Договор заключается после получения продавцом оформленного заказа и подтверждения его принятия покупателю. Подтверждение содержит номер заказа, выбранные товары, итоговую стоимость и условия доставки. До начала приёма действительных заказов тестовые действия на сайте не заключают договор и не приводят к списанию денег.

Наличие выбранного цвета необходимо уточнить до подтверждения заказа. При отсутствии товара продавец связывается с покупателем; замена размера, цвета, товара или изменение цены допускаются только по соглашению с покупателем. Если исполнить оплаченный заказ невозможно, продавец возвращает полученные средства в предусмотренном законом порядке.

3. Цена и оплата

Цена товара указывается на сайте в рублях. Стоимость доставки рассчитывается для выбранного способа, состава заказа и адреса либо пункта выдачи. Общая сумма оплаты включает товары и доставку. После заключения договора продавец не изменяет согласованную цену в одностороннем порядке.

Оплата производится на условиях полной предварительной оплаты через защищённую платёжную страницу Т-Банка. Оплата банковской картой через Т-Банк. Данные карты вводятся на защищённой странице банка.

Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, а не в полях сайта ФОРТИС. Покупателю предоставляется кассовый чек в соответствии с законодательством. Не указывайте данные карты в комментарии к заказу или обращении продавцу.

4. Доставка и получение

Доставка осуществляется СДЭК или Яндекс Доставкой в выбранный пункт выдачи либо курьером по указанному адресу. Доступность способов, стоимость и ожидаемый срок показываются при оформлении; условия конкретного заказа фиксируются в подтверждении продавца.

Покупатель проверяет город, адрес, номер дома, корпус, квартиру или офис и контактные данные до отправки заказа. При обнаружении ошибки следует незамедлительно сообщить продавцу. Изменение адреса и связанные с ним дополнительные расходы согласуются с покупателем заранее.

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю при его передаче покупателю или указанному им получателю. Привлечение перевозчика не освобождает продавца от обязательств перед покупателем. При получении рекомендуется проверить соответствие товара заказу и его состояние; отсутствие акта перевозчика само по себе не отменяет права покупателя предъявить законные требования.

5. Отказ от заказа и возврат

До передачи товара покупатель вправе отказаться от него. Для товара надлежащего качества магазин сохраняет объявленный на сайте срок возврата — 14 календарных дней после получения. Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа о покупке не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.

Если предусмотренная законом информация о порядке и сроках возврата не предоставлена покупателю в письменной форме при доставке, действуют установленные законом увеличенные сроки возврата. Исключение для товара с индивидуально определёнными свойствами применяется только в предусмотренных законом случаях; выбор обычного размера или цвета из каталога сам по себе не делает товар невозвратным.

Покупатель может заявить об отказе и возврате по адресу fortis05@mail.ru. В обращении достаточно указать номер заказа, товар и способ обратной связи. Продавец сообщает адрес и необходимые сведения для возврата. Возврат возможен дистанционно, в том числе через перевозчика; согласование организационных деталей не ограничивает право покупателя на возврат.

При отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную по договору сумму не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя. Возврат не ставится в зависимость от покупки другого товара или согласия на подарочный сертификат.

При недостатках товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая замену, устранение недостатков, уменьшение цены или возврат денег в применимых случаях. Сроки и расходы определяются законом; правила возврата товара надлежащего качества не ограничивают права при обнаружении недостатков.

6. Обращения и персональные данные

Вопросы по заказу, претензии и требования о возврате направляются продавцу на fortis05@mail.ru. Продавец рассматривает требования в сроки, установленные законодательством. Настоящая оферта не устанавливает обязательный досудебный порядок или исключительную подсудность, ограничивающие права потребителя.

Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа в соответствии с законодательством и политикой обработки персональных данных, опубликованной на этом сайте. Согласие на рекламные сообщения не является условием покупки. Согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, оформляется отдельно от принятия оферты.

7. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия настоящей оферты не ограничивают обязательные права покупателя. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, и не изменяет уже заключённые договоры без предусмотренных законом оснований или соглашения сторон.